【48812】参考之资——峡江县优化营商环境十大典型事例之七:报装新服务接水再提速
2024-06-22 下料车间
峡江县玉华水务有限公司坚持方针导向与问题导向相结合,环绕建造营商环境先进城市“补短板”,聚集用户在给水接入事务处理中的痛点、难点和堵点,吸收国内一线标杆城市先进理念和最佳实践,找准距离,清晰方向,推出一系列变革服务行动,为峡江县打造一流营商环境供给刚强水务保证。
为使“取得用水”更方便快捷,玉华水务立异性的推出接水报装“六零四一二不”服务,即零材料、零批阅、零跑腿、零费用、零环节、零时刻、一件事、一个窗、一网通、一次办、不等申报、不等出图,现场勘测确认计划即开工,将无外线个作业日,敞开峡江“接水”的新速度,给用户所带来杰出的用水体会。自推出此服务以来至今惠及企业30余家,为企业节约资金40多万元,赢得了企业们的共同“点赞”。
玉华水务公司坚持党建引领与优化营商环境两者有机结合,充沛的发挥党组织中心领导作用,针对企业反映的园区部分供水管网老化、管径偏小、供水压力低、自来水偶然有黄泥的现象等问题进行调研。因城南工业园区处于供水管网结尾,加上地形偏高导致部分地段供水压力较小,县领导、局领导关于此事也分外的注重并屡次进行调研,玉华水务公司结合实在的状况最终经研究决议对园区工业二路和玉华路合计1500米老旧管网做改造,公司随即举行班子会决议立项开工,工程建造中坚持科学施工、高标准推动、打造安全工程、暖心工程、最大极限防止影响周围企业及居民的出产用水和日子用水。通过20余天的接连奋战,现在工业二路、玉华路老旧管网已改造完结,并已并管通水,这大大改进管径偏小、供水压力低一级问题。
为保证园区企业高质量用水,公司组织技术人员在园区布点装置压力表监测管网压力,定时对园区供水管网进行巡查,在管网结尾进行管网水排放,坚持“错峰错时”抢修服务,计划性停水尽量错时到非用水高峰期,非计划性停水坚持即时抢修、接连抢修准则,尽可能紧缩毛病抢修时限,下降因毛病停水对用户的影响。免费供给企业厂区内漏水检测服务,因漏水检测对设备和周围的环境要求高,玉华税务花费5万元购买设备,测漏需求在肯定安静的环境下进行作业,作业人员都是在清晨进行测漏作业,需求修理的都减免了工时费,自展开此项事务以来,合计为企业用户减免7万余元。立异作业方式拓荒水气归纳服务窗口,用户只需进一趟门,便可办多家事。制造满意度点评问卷,惠企方针宣传单分发给有关部门,完结服务商场造访和惠企宣传作业,作业人员在供水服务完后由用户给予点评,保证用户诉求及时呼应,进一步深化“无感式”服务,进步居民就事的便当度和满意度。
安身新起点、猛进新征途,未来玉华水务公司将持续砥砺前行,以深化立异办法效果为抓手,以“大局观”高定位、高标准推动优化营商环境作业,完成供水营商环境“全链通”,既“管当下”也“谋久远”。