7月14日，家住胶西苑戈庄东佛乐村的付女士拨打热线反映，自己家购买的大桶水，最近厂家在换新桶，但老桶不回收，当初买水时交的桶的押金也无法退回。胶州市消费者权益保护委员会提醒市民，用户都能够拿相关收据到消保委办公室或者直接拨打电线投诉。

  7月14日上午，胶州市民付女士拨打本报热线反映，自家喝的奇泉大桶水，最近厂家在换新桶，但是原先的老桶不给退押金。“我们村基本都是喝矿泉水，平时就从小卖部买，以前是2块钱一桶 ，最近听说要换新桶 ，涨价到3.5元一桶 ，涨价就涨价吧，但原先的老桶他们还不给退了，说是这桶退回去也没用，就不要了，我们的押金也就要不回来了。”付女士说，他们家积攒了七八个水桶，每个桶的押金10元 。“听小卖部的人说，厂家不要老桶了，所以押金也退不了，用新桶时还得重新交押金，每桶30元。”付女士表示新桶要重新交押金，老桶堆在家里闲置，实在是有些不合理。

  无独有偶，家住扬州西路慧博花园的张女士家里也是喝的奇泉大桶水。“桶的事情我也听说了，我们这里是用两个老桶换一个新桶，老桶必须是他们厂家的，其他家水厂的即使规格一样也不行，而且只能两个换一个。”

  7月15日下午，记者根据市民反映的情况，终于打通生产奇泉大桶水的安达奇泉饮料有限公司电话。“对，桶不退了，原因是老桶不用了，现在换新桶。”接电话的一名女士和记者说，当记者追问为何不能给退押金时，该女士说了一句“找代售点”就匆匆挂了电话，记者再次拨打时就无人接听，而后出现忙音，此后接着打了四遍电话，都没再打通。

  “一般交押金会有收据，进行判断的话需要看收据条的详细的细节内容。”市工商局消费者权益保护委员会的工作人员这样说。

  “没有收据的话需要出示证明与销售单位存在联系。”消保委的工作人员说，如果老桶押金不退，新桶需要另交押金这一情况属实，该案例中有几率存在违规现象。“消费者可带着相关证据直接到我们办公室或者拨打电线投诉。”

  业内人士也提醒众多购买的人，在交付押金后，一定要谨慎保管押金凭证，当遇到纠纷时，可以凭证维护自身的合法权益。

  记者就为何更换水桶问题咨询了胶州市食品药品监督管理局，市食药监局的工作人员和记者说，最近食药监局加强了对胶州大桶水生产企业的整顿力度。对无证经营公司进行取缔，对有证但存在某些问题的企业责令整改。

  “他们现在进行的换桶就是由原来的PET桶换成PC桶，因为PET桶一般是由回收的塑料制成的，未达到食品级标准，不耐高温，经常使用的话可能会产生致癌物质。”市食药监局生产科的工作人员介绍说，胶州目前有部分企业未达到标准，所以责令他们整改。“但换了新桶也不一定就从另一方面代表着合格了，我们现在都会定期核查，查桶的材料是不是合标准，生产桶的厂家是不是具备相关资质，除此之外就是检查矿泉水公司的卫生设施是否达标 ，生产流程是不是真的存在问题，还要查一下水样，通过感官性状指标、微生物指标 、毒理学指标、一般化学指标等来检验水合不合格。”该工作人员介绍说，“微生物指标就是菌落数量，比如大肠杆菌总数。”